Policy di reso
La restituzione è possibile solo per le consegne sbagliate o per difetti di fabbricazione, in caso di restituzione si ha diritto al rimborso totale di quanto pagato, a condizione che la merce sia integra e nell’imballaggio originale.
L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito sia stato utilizzato, non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Le spese di trasporto così come il rischio d’invio per le restituzioni sono a carico del cliente in caso di suo errore. Le spese di spedizione vengono pagate da KreiShop solo nel caso si tratti di un errore da parte nostra.
Il rimborso avverrà entro 7/14 giorni lavorativi successivi dopo che la merce è stata riconsegnata e ne è stata verificata l’integrità della merce e confezione.
Eventuali danni o difetti devono essere annunciati entro 7 giorni dal ricevimento della merce, in caso contrario cessa il diritto alla sostituzione gratuita.
Il cliente si impegna, al ricevimento della spedizione, a controllare la merce e, senza ritardi e comunque entro 7 giorni, di fare rapporto su eventuali difetti evidenti a kreishop.ch.